试点“一‘键’事”改革，“亲人身后事”一个电话全办妥

近日，溧水区东屏街道一位丧事承办人拨打政务服务热线57213721，话务员询问相关情况并填写提交《死讯简况》，殡葬公共服务线上平台自动将《死讯简况》推送至逝者遗体存放地医疗卫生机构、社区（村）、街镇民政办和区民政局账户启动办理程序。

卫生院医师和社区网格员在“平台”上受领任务，第一时间上门开展死亡调查，之后派出所户籍警线上出具《死亡证明》。

“从逝者家属拨打电话，到收到业务办理完成的短信提示，只用了47分钟，比以往传统办理模式效率至少提升3倍。”溧水区民政局工作人员说。

溧水区政务办协同区民政局、智慧办等单位共同开发建设溧水区殡葬公共服务平台。“亲人身后一件事”的办理流程涉及到民政、公安、卫健、人社等多个部门。该区从“平台”流程入手，先优化流程达到简政，后确定统一办理窗口达到放权，最终打破了长期的部门壁垒，体现了“最多跑一次”改革核心理念。溧水的这一改革走在了全省乃至全国的前列。

自2020年11月18日殡葬服务“一‘键’事”改革先行试点以来，该“平台”已受理“亲人身后事”72件，将群众的“伤心事”办得“宽心舒心暖心”，广受群众称赞。

公益性骨灰堂集中投入使用，弘扬厚养礼葬新风

高淳区砖墙镇缺乏公墓等殡葬设施。此前，全镇共有1.6万多座坟墓，主要分布在道路两侧和田间地头。随着道路交通、水利等工程建设，不少坟墓多次迁移，家属不堪其苦。

2019年，该镇利用一处废旧厂房，新建一座智能化公益性骨灰堂“福泽园”，设计安装骨灰存放架3万个格。2019年11月1日，该园正式启用后，老百姓主动拆除坟墓，自己将骨灰送到福泽园。至当年12月25日，迁坟工作全部完成，有近2万骨灰入堂，砖墙镇也成为全市第一个无散坟镇。

根据“公益、节地、生态、合规”的规划选址导向，我市按照覆盖地区不超过3万人，服务半径不超过5公里的要求进行选址，拿出217亩建设用地，布局规划建设57座公益性骨灰堂，实现所有涉农街镇公益性骨灰堂全覆盖，安放全免费，全面补齐农村殡葬公共服务设施短板。

除了公益性骨灰堂，这些年我市还推出江葬、树葬、雨花石葬、3D生态云葬等各具特色的节地生态环保葬式，为市民提供了多样性选择。

倡导文明新风，红白理事会“理”出新风俗

“全市建制村、涉农社区共679个。”市民政局相关负责人介绍，截至2019年6月30日已全部成立红白理事会。

红白理事会主要开展移风易俗宣传、文明节俭治丧引导等工作。如溧水区红白理事会实现110个村（社区）殡葬改革宣传全覆盖，有效遏制辖区内丧事大操大办、奢侈浪费、盲目攀比之风，引导群众树立厚养礼葬的殡葬观念。

我市建制村、涉农社区还修订了《村规民约》，明确把移风易俗写入其中，包括：遵守《村规民约》，自觉抵制大操大办风。

据民政部门不完全统计，通过“红白理事会”的服务和《村规民约》的约束，现在老百姓办个“事”，至少能节约上万元。